Toeslagen aanvragen bij de belastingdienst, je energierekening begrijpen, file-informatie snappen, klok kijken en bij een bushokje kunnen uitpuzzelen hoe laat de bus morgen gaat. Dit rapport gaat over hoe mensen dit soort gecijferde informatie begrijpen. Ruim 2 miljoen mensen in Nederland hebben moeite met sommige van deze voorbeelden. Een paar van hen komen in dit rapport aan het woord.
Veel gaat goed, nog meer kan beter, soms ook op onverwachte plaatsen. Enkele tips voor informatiegevers en aanbieders staan in bijlage C en op deze website.